Preguntas frecuentes

Sobre nuestros servicios

¿Qué servicios de diseño ofrecen?

Ofrecemos servicios integrales de diseño para emprendedores y empresas de cualquier tamaño. Esto incluye servicios de creación de marca (branding), diseño de logotipos, diseño de sitios web, diseño de producto, diseño editorial, diseño de materiales de marketing, entre otros.

Tengo un diseño de otro proveedor que no se completó o no me dejó satisfecho ¿Ustedes pueden retomarlo?

¡Por supuesto! Es muy común que clientes acudan a nosotros con intenciones de terminar o mejorar un diseño previo. Agradeceremos mucho tu confianza para darle una segunda oportunidad a ese proyecto.

¿Podemos contratar sus servicios de diseño de manera mensual?

¡Sí! Nos encantaría ser tus aliados a largo plazo. Podemos trabajar por medio de una iguala mensual, para esto necesitaríamos hablar contigo para conocer qué tipo de materiales requieren periódicamente y con base en esto, recomendarte el plan idóneo para sus necesidades de diseño.

¿Pueden trabajar con clientes en distintas ubicaciones geográficas?

¡Claro! Aunque estamos ubicados físicamente en la Ciudad de México, trabajamos con clientes de todo el mundo. La comunicación con nuestros clientes se realiza principalmente por correo electrónico, llamadas y videollamadas. Asimismo, contamos con diversas opciones para recibir pagos desde el extranjero.

¿Qué garantiza mi satisfacción con el diseño final?

Contamos con una garantía de 100% satisfacción en cada proyecto. Estamos tan seguros, que si no estás satisfecho con tu diseño final, te devolvemos tu inversión (pero mantente tranquilo, nunca nos hemos visto en esta situación).

Para asegurarnos de que ames el resultado final, contamos con una metodología que involucra al cliente en cada parte del proceso, avanzando poco a poco para garantizar que el diseño refleje su visión y cumpla con sus expectativas.

Sobre nuestros procesos

¿Cuál es el proceso de trabajo para iniciar un proyecto con ustedes?

Nuestro proceso comienza con una reunión inicial para comprender tus necesidades y objetivos. Luego, elaboramos un plan de trabajo y una propuesta detallada y personalizada. Una vez aprobado, es necesario el pago del anticipo para comenzar. Cuando el pago sea realizado, iniciaremos el proyecto y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Contáctanos para que podamos agendar una reunión sin compromiso y empecemos a ver las opciones que existen para tu proyecto.

¿Qué información necesitas de mi empresa o proyecto antes de comenzar con el diseño?

Antes de comenzar con el diseño, necesitamos entender la naturaleza de tu empresa y los objetivos específicos del proyecto. Nos sería de gran ayuda si nos proporcionas detalles sobre tu marca, valores, productos o servicios, así como cualquier material o contenido relevante que tengas.

¿Cuánto tiempo tarda en completarse un proyecto típico de diseño de marca o web?

El tiempo de entrega puede variar según la complejidad del proyecto, pero generalmente, nuestros proyectos toman entre 2 y 4 semanas. Al planear un proyecto con nosotros, siempre te proporcionaremos un calendario de entregas con el plazo detallado que nos tomará cada parte del proyecto.

Asimismo, también podemos trabajar contigo de manera recurrente a través de una iguala mensual.

¿Cómo son los procesos de revisiones y ajustes?

En nuestra metodología de diseño, el involucramiento del cliente en el proyecto es crucial y entendemos que los cambios son naturales en cualquier proyecto. Es por eso que nuestros procesos contemplan varias etapas de entregas parciales con retroalimentación de parte del cliente.

De esta manera, no damos paso sin huarache, hasta estar seguros de que vamos por el buen camino y de que el cliente aprueba la dirección que está tomando el proyecto.

Sobre nuestra política de pagos

¿Cuál es el costo aproximado de sus servicios de diseño?

Nuestros precios se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Ofrecemos soluciones personalizadas y presupuestos acordes a cada proyecto. Siempre buscamos ofrecer opciones asequibles para emprendedores y pequeñas empresas.

Si tienes un proyecto en mente que quisieras cotizar, no dudes en contactarnos.

¿Cuál es su política de pago y qué métodos de pago aceptan?

Dependiendo del proyecto trabajamos por pago anticipado o un porcentaje de anticipo y el resto contra entrega. Puedes realizar tus pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, bitcoin o PayPal. Aceptamos pagos desde cualquier parte del mundo tomando en cuenta las comisiones correspondientes.

¿Cuentan con facilidades de pago?

¡Sí! Para nosotros es importante que nuestros servicios sean accesibles para pequeñas empresas y emprendedores. Pregunta por nuestras opciones de pago a meses.

¿Emiten factura?

¡Por supuesto! Todos nuestros precios incluyen IVA y estamos listos para emitir CFDI 4.0.

¿Cómo puedo contactarlos para solicitar un presupuesto?

Puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos al correo hola@graycat.mx o por medio de nuestro whatsapp 55 5103 5086. Estaremos encantados de atenderte y brindarte más información sobre nuestros servicios.

¿Te quedaste con alguna duda?

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